Angehöriger verstorben?
So können Sie Profile von Verstorbenen in sozialen Netzwerken löschen.

Profile von Verstorbenen löschen: Die wichtigsten Links

Wenn ein geliebter Mensch stirbt, bleibt sein digitales Leben oft in Form von Social-Media-Profilen bestehen. Für Angehörige ist es wichtig, diese Accounts in einen Gedenkzustand zu versetzen oder endgültig zu löschen, um den digitalen Nachlass in Würde zu regeln. Hier finden Sie die direkten Anlaufstellen und Formulare der wichtigsten Netzwerke, um sich im Trauerfall unnötige Recherchen zu ersparen.

Um Missbrauch zu vermeiden, verlangen die Plattformen fast immer einen offiziellen Nachweis.

Bevor Sie die Löschung von Konten beantragen, benötigen Sie offizielle Nachweise. Fast alle Plattformen fordern Identitätsnachweise an, um unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Halten Sie folgende Dokumente (ideal auch als digitaler Scan) bereit:

• Sterbeurkunde des Verstorbenen.
• Erbschein oder eine Bestallungsurkunde als Nachweis Ihrer Bevollmächtigung.
• Gegebenenfalls eine Kopie Ihres eigenen Personalausweises.
• Eine Liste der bekannten Benutzernamen oder E-Mail-Adressen des Verstorbenen.

Bei Facebook und Instagram haben Sie zwei Möglichkeiten: Die vollständige Löschung oder die Umwandlung in einen Gedenkzustand. Letzterer schützt die Privatsphäre des Verstorbenen, ermöglicht es Freunden jedoch weiterhin, Erinnerungen an der Chronik zu teilen.

Entfernung der Konton bei Meta:
Zum Facebook-Formular für Angehörige
Zum Instagram-Formular für Angehörige

Meta-Konto in den Gedenkzustand versetzt:
Facebook-Konto in Gedenkzustand versetzen
Instagram-Profile im Gedenkzustand

Hinweis: Im Gedenkzustand erscheint neben dem Namen des Profils der Zusatz „In Erinnerung an“.

Google bietet mit dem „Konto-Inaktivitäts-Manager“ ein wichtiges Vorsorge-Tool an. Hat der Verstorbene diesen nicht zu Lebzeiten eingerichtet, können berechtigte Angehörige die Schließung des Kontos beantragen.

Vorgang: Über ein spezielles Antragsformular können Sie die Deaktivierung des Kontos sowie die Löschung von Inhalten bei YouTube, Drive und Google Fotos veranlassen.

Zur Google-Kontoschließung

Messenger wie WhatsApp oder Telegram löschen Accounts meist automatisch nach einer längeren Zeit der Inaktivität (bei WhatsApp ca. 120 Tage). Dennoch ist eine aktive Abmeldung ratsam, damit die Telefonnummer bei einer eventuellen Neubelegung durch den Mobilfunkanbieter nicht mehr mit dem alten Profil verknüpft ist.

E-Mail-Postfächer:
Diese sind oft der Schlüssel zu allen anderen Konten (Passwort-Reset). Prüfen Sie, ob Sie Zugriff auf das Postfach haben, bevor Sie es endgültig löschen.

Auch geschäftliche Netzwerke sollten nach einem Todesfall unbedingt bereinigt werden. So verhindern Sie, dass der Verstorbene den Angehörigen oder ehemaligen Kollegen weiterhin vom Algorithmus als aktiver Kontakt vorgeschlagen wird.

• LinkedIn: Bietet die Möglichkeit, Profile zu „vererben“ oder zu entfernen.
• XING: Erfordert in der Regel eine formlose Nachricht an den Support inklusive Sterbeurkunde.

LinkedIn-Konto schließen oder in den Gedenkzustand versetzen:
Profil eines verstorbenen LinkedIn Mitglieds schließen
Profil eines verstorbenen LinkedIn Mitglieds in den Gedenkzustand versetzen

Ableben eines Xing-Mitglieds melden:
Verstorbenes Xing-Mitglied melden

Für Plattformen wie TikTok oder X (ehemals Twitter) gibt es meist keine automatisierten Prozesse für Angehörige. Hier ist eine individuelle Anfrage über das jeweilige Hilfe-Center notwendig. Halten Sie hierfür den spezifischen Benutzernamen (@Nutzername) bereit.

Deaktivierung bei X (Twitter) beantragen
Konto bei TikTok melden
Pinterest-Konto schließen

Unser Praxis-Tipp
Sollten Ihnen die Passwörter für Social Media fehlen, Sie haben aber Zugriff auf das E-Mail-Postfach des Verstorbenen, gibt es einen schnelleren Weg: Klicken Sie auf der Startseite des Netzwerks auf „Passwort vergessen“ und lassen Sie sich den Link an das Postfach schicken. So können Sie sich einloggen und das Profil selbst löschen.

Apple hat mit dem „Nachlasskontakt“ ein sicheres System geschaffen. Wenn der Verstorbene Sie als Kontakt hinterlegt hat, können Sie mit einem generierten Zugriffsschlüssel und der Sterbeurkunde auf die Daten zugreifen.

Ohne diesen Schlüssel ist ein Zugriff aufgrund der starken Verschlüsselung technisch fast unmöglich. In diesem Fall kann Apple lediglich dabei helfen, das Gerät zurückzusetzen, um es wieder nutzbar zu machen.

Beantrage Zugriff auf den Account eines:einer verstorbenen Freundes oder Familienmitglieds

Wir sind an Ihrer Seite

Die Regelung des digitalen Nachlasses ist nur ein Baustein von vielen, wenn ein geliebter Mensch verstirbt. Als Ihr Bestattungshaus mit Hauptsitz in Leonberg und Filialen in Ditzingen, Renningen und Sindelfingen wissen wir, wie belastend Bürokratie in Zeiten der Trauer ist.

Märtin Bestattungen übernimmt auf Wunsch nicht nur die Organisation der Beisetzung, sondern auch alle wichtigen Abmeldungen von Rente, Krankenkasse und Versicherungen für Sie.

Sprechen Sie uns gerne an.

Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen und Sie in dieser schweren Zeit zu entlasten!